30日間のお試し期間｜solarich（ソラリッチ）公式

solarich（ソラリッチ）公式
キッチンで親子が料理をする横に置いたソラリッチ1000

30日間のお試し期間

ポータブル電源は、ご自宅で使ってみて初めて分かることがあります。納得してお選びいただきたいので、商品が届いた日から30日以内であれば、返品を承っています。

30日届いた日から
全額返金元の支払い方法へ
送料のみ返送の時のご負担

お試しの流れ

  1. STEP 01
    ソラリッチ1000とソーラーパネル100Wのセット

    ご注文

    商品を選んでご注文ください。送料は無料です（離島を除く）。

  2. STEP 02
    ソラリッチの段ボール箱

    届いたら、
    お試しスタート

    箱は捨てずにとっておいてください。返品の時に使います。

  3. STEP 03
    スマートフォンでLINEを開いているところ

    合わなかったら、ご連絡

    気に入らなかった時は、30日以内に購入者さま専用LINEでご連絡ください。

30日のあいだに
試していただきたいこと

ソラリッチにつないだ扇風機とノートパソコン

いつもの家電で使えるか

扇風機やパソコン、スマートフォンなど、普段お使いのものをつないでみてください。

取っ手を持ってソラリッチを運ぶ女性

ご自分で運べる重さか

部屋から部屋へ、取っ手を持って運んでみてください。

夜の寝室で明かりをつけたソラリッチ

暮らしの中で出番があるか

夜の明かりや休みの日など、どんな時に使うかを試してみてください。

返品するときの流れ

  1. STEP 01到着から30日以内

    購入者さま専用LINEでご連絡

    送る前に、先にご連絡ください。ご注文番号と返品の理由をお知らせください。連絡なしで送られた商品はお受けできません。

    購入者さま専用LINE

  2. STEP 02

    返品方法のご案内が届く

    返送先と手順をお知らせします。

  3. STEP 03ご案内から1週間以内

    届いた箱で送り返す

    元払いで発送し、発送後に追跡番号をお知らせください。

    返品先〒303-0043
    茨城県常総市内守谷町3987-4
    ソラリッチ返品係
  4. STEP 04承認後10営業日以内

    元のお支払い方法へ返金

    商品を確認して承認したあと、返金の手続きをします。

送り返すときの準備

届いたものを全部入れる

トレー、ケーブル、アタッチメント、説明書の箱など届いた付属品一式

ケーブルやアタッチメント、説明書もすべて一緒にお入れください。元の段ボールとパッケージを使います。

電池を50〜60%にする

輸送の安全のためのお願いです。本体の画面のバッテリー表示で確認してください。残量が0%の時はお受けできません。

パネルも返す時は2個口で

本体とソーラーパネルは、箱を分けて発送してください。

ソラリッチ本体本体の箱
ソーラーパネルパネルの箱
箱を捨ててしまった時は
ソラリッチの段ボール箱返送用の梱包セットを2,500円〜でご用意しています。お届けの送料込みです。

かかるお金

商品代金元のお支払い方法へ返金
返送の送料お客様のご負担

ご負担いただくのは、返送の送料です。元払いでお送りください。着払いはお受けできません。

返品の条件

お受けできるもの

  • 商品の到着日から30日以内
  • 元の段ボールとパッケージがある
  • ご注文番号など、購入の証明がある
  • 届いたものが全部そろっている
  • 電池の残量が50〜60%

お受けできないもの

  • 目立つ傷や汚れ、お客様のもとでの破損がある
  • 付属品、説明書、箱が足りない、または破損している
  • ご連絡なしで送られた、着払いで送られた
  • 受け取り拒否や長期不在で戻ってきた
  • 誤ってご注文された場合
  • お試しレンタルからご購入された場合
  • アウトレット品（中古品）

よくあるご質問

返送の送料はかかりますか？
はい。お客様のご負担（元払い）です。着払いはお受けできません。
30日はいつから数えますか？
商品が到着した日からです。ご連絡は到着日から30日以内にお願いします。
気に入らなかっただけでも返品できますか？
はい。使ってみて気に入らなかった時もご利用いただけます。よりよいご案内のために、返品の理由を伺っています。
キャンペーン価格で買っても対象ですか？
はい、対象です。キャンペーン価格やクーポンでご購入の場合も、30日間のお試し期間をご利用いただけます。お試しレンタルからのご購入は対象外です。
使ったあとでも返品できますか？
はい。お試しとして使っていただけます。ただし目立つ傷や汚れがある時はお受けできないことがあります。
返金はいつになりますか？
返品を承認したあと、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金の手続きをします。カード会社や決済機関によって、完了までに時間がかかることがあります。承認から16営業日を過ぎても確認できない時はご連絡ください。
色違いや別の機種に交換できますか？
一度ご返品いただき、返品が承認されたあとで、新しくご注文ください。
箱を捨ててしまいました
返送用の梱包セット（2,500円〜）をご用意しています。お届けの送料込みです。
分割払いで買った場合は？
条件は同じです。承認後は元のお支払い方法へ返金します。カード会社によっては返金の反映に時間がかかる場合があります。
30日間のお試しOK。気に入らなければ30日間 返品交換に対応します
ご相談はお電話でもフリーダイヤル0120-407-700平日10〜17時
solarichsolarich（ソラリッチ）公式　お問い合わせ フリーダイヤル0120-407-700（平日10〜17時）