見守りプラス ティザー
見守りプラス 紹介ムービー
見守りプラスとは、どんなサービスですか?
ポータブル電源「ソラリッチ」に見守り機能を組み合わせた、シニア向けの安否確認サービスです。
カメラで監視されるのですか?親が嫌がりそうです。
カメラは一切使いません。「電気が使われた=元気に過ごしている」というサインをお届けする仕組みです。
ポータブル電源としても普通に使えますか?
はい。定格出力1000W・容量614Whの本格的なポータブル電源です。停電・災害時はもちろん、日常でも家電にお使いいただけます。
具体的にどんな通知が届きますか?
大きく2種類あります。
■災害みまもり通知
①停電アラート(実家の停電を検知)
②SOS通知(本体の赤いボタンを押すと家族へ通知)
③見守りライト返答(光で「無事」を伝え合う双方向確認)
■日常みまもり通知
①みまもり通知(電気が使われた=元気なサイン)
②未使用通知(一定時間使われないと通知)
③充電低下通知(バッテリー残量低下)
通知はどうやって受け取りますか?
LINE・メール・アプリのプッシュ通知から選べます。
停電のとき、本当に通知が届くのですか?
はい。一般的な見守りサービスは、停電すると機器が止まって通知できません。見守りプラスはポータブル電源そのものが動き続けるため、停電時にも通知が届きます。※基地局の倒壊などで4G回線も使えない場合を除きます。
スマホを持っていない親でも使えますか?
使えます。見守られる親御さん側にスマホ操作は一切不要です。通知を受け取る子世代の方だけがアプリを使います。SOSも本体のボタンを押すだけです。
Wi-Fiや工事は必要ですか?
不要です。4G回線対応の通信ドングルが付属しているので、コンセントに挿すだけで見守りが始まります。ご実家にインターネット環境がなくても使えます。
月額料金はいくらですか?なぜかかるのですか?
見守り機能のご利用には、月額980円の見守りサービスへのご登録が必要です。本体に付属する4G通信ドングルが、スマホと同じ4G回線で通知を届けているため、その通信料として月額料金をいただいています。通信費は月額料金に含まれており、別途かかることはありません。
月額料金はいつから発生しますか?
商品をお届けした日から課金が始まります。ご支援後にカードをご登録いただいた時点では課金されません。
月額の支払い方法は?
クレジットカード決済です。ご支援後にメールでご案内するページから、お支払い用のカードをご登録ください(商品の発送前に登録が必要です)。
途中で解約できますか?
見守り機能(月額)はいつでも解約できます。解約後もポータブル電源としては引き続きお使いいただけます。
設置は難しくないですか?高齢の親が一人で設置できますか?
はじめての設置は、ご家族いっしょに行っていただくことをおすすめしています。ポータブル電源の使い方や、スマホに届く通知を一緒に確認しておくと安心です。設置は「本体のACケーブルをコンセントに挿す」「通信ドングルを挿す」の2ステップだけです。本体には操作ガイドシールを貼付しており、説明書なしでも直感的に使えます。
どんな人におすすめですか?
「離れて暮らす親が心配」「毎日電話するのは気が引ける」「災害時にすぐ安否確認したい」という30〜50代の子世代の方が、60歳以上のご両親へ贈るケースを想定しています。
家族の複数人で見守れますか?
はい。複数人でアカウント共有できるので、兄弟姉妹・近くに住む親戚など、みんなで見守れます。誰か一人が気づける体制がつくれます。
お届け先はどこになりますか?
ご実家(見守られる方のお住まい)でも、ご支援者さまのご住所でも構いません。ご支援時にお好きなお届け先をご指定ください。ただし、はじめての設置はご家族いっしょに行っていただくことをおすすめしています。
購入後、何をすればいいですか?
ご支援後にメールでご案内しますので、次の3つを順番にお願いします。
①お支払い用カードの登録(必須・登録だけでは課金されません)
②ソラリッチアプリのダウンロードとアカウント作成(通知を受け取るご家族のスマホに)
③初期設定フォームへの入力(見守る方のお名前など)
いただいた情報をもとに、見守りの設定はこちらで済ませてから出荷します。
登録は難しいですか?
ご支援後に届くメールのご案内に沿って進めるだけです。ご不明な場合は、公式LINE・お電話のサポート窓口(平日10時〜17時)がお手伝いします。
ご支援からお届け、見守り開始までの流れは?
次の4ステップです。
①ご支援
②メールのご案内に沿って、カード登録・アプリのアカウント作成・初期設定フォームへの入力
③こちらで見守りの設定を済ませて出荷
④商品のお届け → ご家族いっしょに設置して見守りスタート(月額料金はお届けした日から)
保証はありますか?
3年間保証があります。製造上の欠陥による不良(バッテリーセルの異常、電圧異常など)は無償対応します。
購入後のサポートは受けられますか?
LINE・お電話でのサポート窓口をご用意しています(受付時間:平日10時〜17時)。設定方法から使い方まで、ご不明点はお気軽にお問い合わせください。
- 本サービスは、ご家族の安否を100%保証するものではありません。あくまで日常の見守りを補助するサービスです。
- 通信環境(4G LTE)の状況により、通知に遅延が生じる場合があります。
- バッテリーの駆動時間・寿命は使用条件により異なります。
- 医療機器・生命維持装置等の用途には使用できません。
- 停電通知は「AC入力の停止」を検知する仕組みのため、コンセントが抜けているだけでも通知される場合があります。通知が届いた際は、まずお電話などで状況をご確認ください。
